Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı

• Unvan: Agent Fabrica Teknoloji Ticaret Limited Şirketi
• Marka: AgentFabrica
• MERSİS: 0009203074800001
• Vergi kimlik no: 0092030748 (Karadeniz)
• Adres: Kemerkaya Mah. Öğretmen Sk. Mazlumoğlu Apt. No: 6 İç Kapı No: 8, Ortahisar / Trabzon
• Telefon: +90 546 761 09 61
• E-posta (bildirim ve şikayet): legal@agentfabrica.com

2. Hizmetin temel nitelikleri

AgentFabrica; içerik üretimi, planlama, yayın ve raporlama araçlarını bulut üzerinden sunan bir yazılım hizmetidir. Satın alınabilecekler: paket aboneliği (aylık ya da yıllık), kendi paketiniz (seçtiğiniz hizmetlerden oluşan abonelik), aylık eklenti ve tek seferlik ek kredi. Seçtiğiniz paketin kapsamı ve kullanım sınırları fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında yazılıdır.

3. Fiyat ve ödeme

• Ödeme ekranında gösterilen tutar, tüm vergiler (KDV) dahil ödenecek toplam tutardır. Ek teslimat masrafı yoktur.
• Aylık paketlerde açılış indirimi: ilk 3 ödeme %35 indirimli, 4. ödemeden itibaren liste fiyatı. Raporlama paketlerinde bu oran %25 olur; eklentiler indirime dahil değildir. Yıllık ödemede açılış indirimi yerine yıllık fiyat uygulanır.
• Ödeme, ödeme ekranında gösterilen ödeme kuruluşu aracılığıyla kartla alınır. Kart bilgileriniz AgentFabrica'da saklanmaz.

4. Ücretsiz deneme

• Süre: self-servis paketlerde 10 gün. Kurumsal, E-Ticaret Premium, E-Ticaret Kurumsal, Plus Kurumsal ve Network paketlerinde deneme yoktur; bunlarda ücretsiz kurulum görüşmesi sunulur.
• Deneme kapsamı: hesap bağlama, raporlar, içerik takvimi, ekip, ürün eşitleme, GEO denetimi ve marka profili çıkarımı paketle aynı çalışır. Şunlar denemede paket boyuna göre deneme hakkı kadar, ücretli paket başlayınca aylık hakkıyla açılır: görsel üretimi, hikaye üretimi, video üretimi, UGC video üretimi, gönderi metni yazımı, pazar ve rakip sorguları, yapay zekâ asistanı, seslendirme ve müzik, rapor yorumları ve yapay zekâ destek yanıtları. Marka, kullanıcı ve depolama sınırı paketle aynıdır.
• Hatırlatma: deneme bitmeden 2 gün önce e-posta gönderilir.
• Kartla başlatılan deneme (yurt dışı ödeme kuruluşu): deneme bitince ilk dönemin ücreti kayıtlı karttan çekilir. İlk 3 ödeme %35 indirimlidir (raporlama paketlerinde %25).
• Kartsız başlatılan deneme: kartınızdan çekim yapılmaz. Deneme bitince ilk dönemin ödeme bağlantısı e-postayla gelir. Ödeme 7 gün içinde yapılmazsa hesabınız ücretsiz katmana geçer; bu sürede yeni kota açılmaz. Online ödeme o tarihte açık değilse talebiniz ekibimize iletilir ve hesabınız ücretsiz katmana geçer.
• İptal: denemeyi Hesap ekranından istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Kartla başlattıysanız bitişten önce iptal ederseniz ücret çekilmez; deneme bitişine kadar erişiminiz sürer.
• Tek deneme: her kişi ve işletme bir kez dener. Bunu denetlemek için e-posta, telefon, web alanı, bağlı işletme hesapları, kart, IP öneki ve cihaz bilgisinin yalnız geri döndürülemez özeti 24 ay saklanır. Daha önce denemede kullanılmış bir işletme hesabını deneme sırasında bağlarsanız deneme o anda biter; açılış indirimiyle devam edebilirsiniz.
• Verilerin deneme bitince silinmez.

5. İfa ve yenileme

• Hizmet elektronik ortamda ifa edilir: ödeme onaylanınca paket ya da kredi hesabınızda hemen açılır.
• Abonelik seçtiğiniz dönem (bir ay ya da bir yıl) boyunca geçerlidir.
• Türkiye'de kartla yapılan ödemelerde kartınızdan kendiliğinden çekim yapılmaz. Dönem sonunda yenileme ödemesinin bağlantısı e-postayla gelir. Ödeme 7 gün içinde yapılmazsa paketin ücretsiz katmana iner; markaların, içeriklerin ve raporların silinmez, ödeme yaptığında paketin geri açılır.
• Yurt dışı ödeme kuruluşuyla açılan aboneliklerde yenileme tutarı dönem sonunda kayıtlı karttan o kuruluş tarafından çekilir.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, (h) bendi uyarınca da cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranında hizmetin ifasına hemen başlanmasını onaylarsınız; bu nedenle cayma hakkını kullanamazsınız. Onayınız, zamanı ve onay metninin sürümüyle birlikte kaydedilir.

7. Aboneliğin iptali

• Panelde Abonelik ve Kullanım sayfasındaki "Yenilemeyi kapat" düğmesiyle yenilemeyi istediğiniz an kapatabilirsiniz.
• Ödediğiniz dönemin sonuna kadar paketiniz açık kalır; dönem bitince ücretsiz katmana geçersiniz. Verileriniz silinmez.
• Paket düşürme talebi için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.

8. Şikayet ve uyuşmazlık

Şikayetlerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; sınırların üzerinde ise dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Ayıplı ifa halinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.