Kullanım Şartları

1. Hizmetin Tanımı

AgentFabrica, AI destekli sosyal medya içerik üretim, planlama ve yayın platformudur. Hizmet bulut tabanlıdır ve abonelik modelinde sunulur. Hizmeti Agent Fabrica Teknoloji Ticaret Limited Şirketi ("AgentFabrica") sunar.

2. Hesap Açma

• 18 yaşından büyük olmalısınız (kurumsal hesap için yetkili kişi olmalısınız)
• Doğru ve güncel bilgi vermek zorundasınız
• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz (parola, 2FA)
• Şirket başına bir hesap; çoklu hesap yasaktır

3. Abonelik ve Ödeme

• Aylık veya yıllık planlar mevcuttur, fiyatlar fiyatlandırma sayfasında listelidir
• Ödeme, ödeme ekranında gösterilen ödeme kuruluşu aracılığıyla kartla alınır
• KDV dahil/hariç fiyatlar açıkça belirtilir
• Türkiye'de kartla yapılan ödemelerde kartınızdan kendiliğinden çekim yapılmaz; dönem sonunda yenileme ödemesinin bağlantısı e-postayla gelir. Yenilemeyi Abonelik ve Kullanım sayfasındaki "Yenilemeyi kapat" düğmesiyle kapatabilirsiniz
• Yıllık ödemelerde %20 indirim uygulanır
• Aylık ödemede açılış indirimi: ilk 3 ödeme %35 indirimli (raporlama paketlerinde %25, eklentilerde indirim yoktur)
• Ücretsiz deneme koşulları:
  • Süre: self-servis paketlerde 10 gün. Kurumsal, E-Ticaret Premium, E-Ticaret Kurumsal, Plus Kurumsal ve Network paketlerinde deneme yoktur; bunlarda ücretsiz kurulum görüşmesi sunulur.
  • Deneme kapsamı: hesap bağlama, raporlar, içerik takvimi, ekip, ürün eşitleme, GEO denetimi ve marka profili çıkarımı paketle aynı çalışır. Şunlar denemede paket boyuna göre deneme hakkı kadar, ücretli paket başlayınca aylık hakkıyla açılır: görsel üretimi, hikaye üretimi, video üretimi, UGC video üretimi, gönderi metni yazımı, pazar ve rakip sorguları, yapay zekâ asistanı, seslendirme ve müzik, rapor yorumları ve yapay zekâ destek yanıtları. Marka, kullanıcı ve depolama sınırı paketle aynıdır.
  • Hatırlatma: deneme bitmeden 2 gün önce e-posta gönderilir.
  • Kartla başlatılan deneme (yurt dışı ödeme kuruluşu): deneme bitince ilk dönemin ücreti kayıtlı karttan çekilir. İlk 3 ödeme %35 indirimlidir (raporlama paketlerinde %25).
  • Kartsız başlatılan deneme: kartınızdan çekim yapılmaz. Deneme bitince ilk dönemin ödeme bağlantısı e-postayla gelir. Ödeme 7 gün içinde yapılmazsa hesabınız ücretsiz katmana geçer; bu sürede yeni kota açılmaz. Online ödeme o tarihte açık değilse talebiniz ekibimize iletilir ve hesabınız ücretsiz katmana geçer.
  • İptal: denemeyi Hesap ekranından istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Kartla başlattıysanız bitişten önce iptal ederseniz ücret çekilmez; deneme bitişine kadar erişiminiz sürer.
  • Tek deneme: her kişi ve işletme bir kez dener. Bunu denetlemek için e-posta, telefon, web alanı, bağlı işletme hesapları, kart, IP öneki ve cihaz bilgisinin yalnız geri döndürülemez özeti 24 ay saklanır. Daha önce denemede kullanılmış bir işletme hesabını deneme sırasında bağlarsanız deneme o anda biter; açılış indirimiyle devam edebilirsiniz.
  • Verilerin deneme bitince silinmez.
• Satın alma öncesi bilgiler ve cayma hakkı: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Yasadışı, şiddet, nefret söylemi, tacis veya cinsel istismar içerikli üretim
• Telif hakkı veya marka ihlali
• Yüzü ya da sesi tanınabilen gerçek bir kişinin görselini, o kişinin açık rızası olmadan yüklemek; konuşan video dahil, yalnız size ait ya da rızası alınmış yüzler kullanılabilir
• Gerçek bir kişiyi (ünlü, kamu figürü, rakip veya tanıdık) taklit eden, onun söylemediğini söylüyor gibi gösteren içerik (deepfake) üretmek
• Spam, kimlik avı, dezenformasyon kampanyaları
• Hizmeti tersine mühendisliğe konu etmek, scrap etmek
• API rate limit'leri aşmak veya botla kullanmak
• Başkası adına hesap açmak (kullanıcı izni olmadan)

İhlal durumunda hesap askıya alınır veya kapatılır, bedel iadesi yapılmaz.

5. Üretilen İçerik

• AI tarafından üretilen tüm içeriğin telif hakkı (kullanılabilir kapsamda) sizindir
• Üretilen içeriğin yasalara uygunluğu sizin sorumluluğunuzdadır
• Bizim hizmet kalitesi garantimiz var ama AI çıktısının kusursuz olduğunu garanti etmeyiz
• Marka asset'leri ve promptlarınız sizin mülkiyetinizdir

6. Hizmet Seviyesi

• %99.5 uptime hedefi (Kurumsal pakette %99.9)
• Planlı bakım önceden duyurulur

7. Sorumluluk Sınırlaması

Kanunun izin verdiği ölçüde, AgentFabrica'nın toplam sorumluluğu son 12 ayın hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı, arızi, sonuç olarak doğan zararlar (kayıp veri, gelir kaybı, itibar zararı) için sorumluluk kabul edilmez.

8. Fesih

• Aboneliğinizin yenilemesini istediğiniz an kapatabilirsiniz (panel → Abonelik ve Kullanım → Yenilemeyi kapat); ödediğiniz dönemin sonuna kadar paketiniz açık kalır
• İhlal durumunda biz de sözleşmeyi feshedebiliriz
• Fesih sonrası 30 gün içinde verilerinizi indirebilir veya silebilirsiniz

9. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkisindedir. Tüketici uyuşmazlıkları için arabulucu başvurusu zorunludur.

10. Üçüncü Taraf Platform Politikalarına Uyum

AgentFabrica üzerinden bağladığınız her sosyal platformun kendi kullanım şartları geçerlidir. Kullanıcı ve AgentFabrica olarak aşağıdaki resmi politikalara uymayı taahhüt ederiz:

• TikTok: TikTok Marketing API Terms of Service, Developer Terms of Service, Brand Guidelines ve Community Guidelines.
• Meta: Platform Terms, Marketing API Terms, Brand Guidelines.
• LinkedIn: Marketing Developer Platform Terms.
• X / Twitter: Developer Agreement and Policy.

Platform politikalarına aykırı içerik üretimi, otomasyon veya hesap kullanımı yasaktır; tespiti halinde hesap askıya alınır. Platformlar tarafından AgentFabrica entegrasyonu kısıtlanır ya da kapatılırsa ilgili özellikler kullanılamaz hale gelebilir.

11. İletişim

Hukuki bildirimler için: legal@agentfabrica.com