Hesap ve Fatura
Ödeme, iade, abonelik yönetimi
Şahıs olarak abone olabilir miyim, fatura nasıl kesilir?
Hem şahıs hem şirket olarak abone olunabilir. Fatura otomatik kesilmez: ödemeniz onaylandıktan sonra e-Arşiv faturanızı ekibimiz GİB e-Arşiv portalında düzenler. Şirket adına fatura için unvan ve vergi bilgilerinizi destek ekibine iletin.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
/app/account → Yenilemeyi kapat. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder, sonra hesabınız ücretsiz katmana geçer; verileriniz silinmez. Cayma hakkı ve iptal koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakın. Yurt dışı ödeme kuruluşu üzerinden yapılan alımlarda İade Politikası geçerlidir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Online ödeme açıkken kartla ödeme, ödeme penceresinde görünen ödeme sağlayıcısı üzerinden alınır. Online ödeme açık değilse ödeme penceresi bir talep formu gösterir: talebinizi bırakırsınız, ekibimiz ödeme için sizinle iletişime geçer. PayPal desteklenmiyor.
Fatura adresi/unvanı yanlış kesildi, düzeltilebilir mi?
Evet. Doğru unvan ve adres bilgisiyle destek ekibimize yazın; faturanız GİB e-Arşiv portalında düzeltilerek yeniden düzenlenir.
Kart bilgilerimi nasıl güncellerim?
/app/account → Ödeme Yöntemi → Yeni kart ekle. Eski kart otomatik silinir. Sonraki tahsilat yeni karttan yapılır.
Dönem ortası iptal edersem para iadesi alır mıyım?
İptal edince erişiminiz dönem sonuna kadar devam eder; son güne kadar üretmeye devam edebilirsiniz. Cayma hakkı ve iptal koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakın. Yurt dışı ödeme kuruluşu üzerinden yapılan alımlarda İade Politikası geçerlidir.