E-ticarette yapay zeka: mağazada nerede işe yarar, neyi kontrol etmelisiniz?
Yapay zeka ürün açıklaması yazar, ürün görseli üretir, katalogdan reklam görseli çıkarır ve müşteri sorusunu yanıtlar. Bu rehber her işin gereksinimlerini anlatır. Google'ın yapay zeka ürün verisi kuralı ile kârı ürün ürün okuma gereğini de burada bulursunuz.
E-ticarette yapay zeka ne demek
Yapay zeka denilen işlerin bir kısmı gerçekten yapay zekadır; diğer kısmı iyi kurulmuş kuraldır. Ürün açıklaması yazmak, görsel üretmek ve müşteri sorusunu anlamak yapay zeka işidir. Stoğu kanallar arasında eşitlemek ile komisyonu düşüp kârı hesaplamaksa kural işidir.
Mağazada yapay zekanın ve otomasyonun çalıştığı yedi yer
| İş | Tür | Önce gereken veri | Kontrol |
|---|---|---|---|
| Ürün başlığı ve açıklaması | Yapay zeka | Ürün özellikleri, malzeme, ölçü | Her özellik ürünle aynı mı |
| Ürün görseli | Yapay zeka | Düz arka planlı net ürün fotoğrafı | Ambalaj ve ürün detayı doğru mu |
| Katalog hazırlığı | Kural | Başlık, görsel, açıklama, fiyat | Eksiklerin puan sırası |
| Katalogdan reklam görseli | Yapay zeka | Stok, görsel, fiyat, marka kiti | Atlanan ürünler ve sebebi |
| Müşteri sorusu | Yapay zeka | Kargo, iade ve ürün bilgisi belgeleri | Devredilen sorular |
| Stok senkronu | Kural | Bağlı mağaza ve pazaryeri hesapları | Kanallardaki adet |
| Ürün ürün kârlılık | Kural | Komisyon, kargo, iade, ürün maliyeti | Ölçülmeyen kalem |
E-ticaret yönetimini panelden yürüten aylık bir hizmet olarak sunuyoruz; e-ticaret yönetimi sayfasından inceleyebilirsiniz. Rehberin bölümleri her işi ayrı ayrı anlatır.
Ürün başlığı, açıklaması ve görseli
Yapay zeka yüzlerce ürün açıklamasını hızlandırır. Ancak model ürünü tanımaz; kumaş, ölçü ya da garanti vermezseniz değer uydurabilir. Bu yüzden girdi olarak ürün özellik listesi vermelisiniz. Çıktıyı da özellik listesiyle karşılaştırmalısınız.
- Pazaryeri başlığını 20 ile 100 karakter arasında tutun; marka, ürün türü ve ayırt edici özellik başta olsun.
- Açıklama en az 200 karakter olsun ve ürün sayfasındaki teknik bilgiyle çelişmesin.
- Her ürün için en az 3 görsel kullanın; yapay zekayla üretilen görselde ambalajı ve yazıyı tek tek kontrol edin.
- Fiyatı, kampanyayı ve teslim süresini yapay zekaya yazdırmayın; bunlar mağaza verisinden gelmeli.
Ürün kataloğu panelinde her ürün 100 üzerinden bir hazırlık skoru alır. Skoru 80 ve üzeri olan ürünler yayına hazır sayılır. Eksikler, puan kaybına göre sıralanır. Düz bir fotoğraftan manken ya da stüdyo görseli için fotoğraf stüdyosunu kullanabilirsiniz.
Katalogdan reklam görseli
Büyük bir mağazada elle reklam görseli yetiştiremezsiniz. Yapay zeka fotoğraf ve marka kitini alır, farklı format ve oranlarda reklam görseli üretir. Kampanya, kitle ve bütçe ise reklam platformunda kalır.
- 1Ürün seçimi
Aktif ürünler seçilir; stoksuz, görselsiz ve fiyatsız olanlar ayrılır.
- 2Plan
Görsel adedi baştan bellidir: ürün × format × oran × varyasyon.
- 3Üretim
Ürün fotoğrafı ve marka kiti referans alınır.
- 4Onay
Hazır görsel onaya düşer; yalnız seçtiğiniz görsel kullanılır.
- 5Kampanya
Katalog reklamı platformda kurulur ve yönetilir.
Katalogdan reklam paneldeki reklam ekranında yapılır. Atlanan her ürün, atlanma sebebiyle birlikte listelenir. Katalog kurulumunu Meta İşletme Yardım Merkezi anlatıyor. Kampanya yönetimi için pazaryeri ve katalog reklamı hizmetimize bakabilirsiniz.
Kargo, iade ve ürün soruları
Mağaza sorularının çoğu tekrar eder. Kargo, iade ve beden tablosu soruları bunlara örnektir. Yapay zeka yüklediğiniz belgelerden yanıt verir. Belgede karşılığı yoksa tahmin yürütmez, konuşmayı ekibe bırakır.
- Yükleyin: kargo süreleri, iade koşulları, beden tabloları, sık sorulan sorular.
- Devret: iade onayı, hasarlı ürün, ödeme sorunu, şikâyet.
- Kapatın: fiyat ve stok gibi değişken bilgiyi yapay zekaya ezberletmeyin; mağaza verisinden okunmalı.
Sitenin sohbet penceresi için canlı destek hizmetimiz var. WhatsApp için WhatsApp chatbot hizmetimizi kullanabilirsiniz. Canlı destek ve chatbot, bu kuralla çalışır. Ayrıntıları müşteri hizmetlerinde yapay zeka rehberinde anlattık.
Kârı ürün ürün okumak
Kârın artıp artmadığını ürün bazında kâr hesabı gösterir. Pazaryerinde komisyon, kargo ve iade ürüne göre değişir. Bu yüzden ciro yükselirken bazı ürünler zarar edebilir.
Başlamadan önce: veri ve sınırlar
- 1Kataloğu temizleyin: her üründe başlık, en az üç görsel, açıklama, fiyat ve stok olsun.
- 2Mağaza ve pazaryeri hesaplarınızı bağlayın; stok tek yerden yönetilsin.
- 3Müşteri sorularının yanıtlarını belge haline getirin.
- 4Ürün maliyetini girin; maliyet yoksa marj hesaplanamaz.
- 5Yapay zekanın ürettiği her içeriği yayından önce bir kişiye onaylat.
Rehberde anlatılmayan işler var. Talep tahmini, otomatik stok siparişi ve dinamik fiyatlama panelimizde yok. Bu işleri yapan araç arıyorsanız ayrı envanter yazılımına bakmanız gerekir. Shopify kullanıyorsanız mağaza içi yapay zeka destekli araç listesini Shopify yardım merkezinde bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
E-ticarette yapay zeka nerelerde kullanılır?
Yapay zekayı en çok ürün başlığı ve açıklamasında, ürün görselinde, katalogdan reklam görselinde ve müşteri sorularına yanıtta kullanırsınız. Stok senkronu kuraldır, yapay zeka değildir. Kâr hesabı da kuraldır, yapay zeka değildir.
Yapay zekayla yazılmış ürün açıklaması Google'da sorun olur mu?
Açıklama doğru ve kullanıcıya yararlıysa yapay zekayla yazılmış ürün açıklaması Google'da sorun olmaz. Google, Merchant Center ürün verisi spesifikasyonunda yapay zekayla üretilen başlık ve açıklama için structured_title ve structured_description alanlarının kullanılmasını söylüyor. Merchant Center'a gönderirken bu alanları kullanırsınız.
Yapay zeka ürün görseli kullanabilir miyim?
Evet, ürün görsellerinde yapay zeka kullanabilirsiniz. Ambalaj, yazılar ve detaylar gerçek ürünle aynı olmalı. Google, yapay zeka ile üretilen görsellerde meta veri istiyor.
Katalogdaki her ürün reklama dönüşür mü?
Hayır, panel eksik ürünleri üretime almaz. Stokta olmayan ürün iyi bir reklam görseline dönüşmez; görseli ya da fiyatı eksik olan ürün de uygun değildir. Sebep, üretimden önce panelde gösterilir.
Müşteri sorularını tamamen yapay zekaya bırakabilir miyim?
Tekrarlayan bilgi sorularını bırakabilirsiniz. İade onayı ile hasarlı ürün bildirimlerini ekibe devretmelisiniz. Ödeme ve şikâyet konuları da ekibe devredilmeli.
Yapay zeka stok tahmini yapar mı?
Hayır, panelimizde talep tahmini yok. Bazı envanter yazılımları talep tahmini yapabiliyor. Panelimizde Shopify stoğu Trendyol ve Hepsiburada hesaplarına eşitleniyor.
Kârlılığı nasıl ölçerim?
Kâra ürün bazında bakın, ciroya değil. Satış fiyatından komisyon, kargo, iade ve maliyet düşülür; kalan kârınızdır. Ölçemediğiniz kalemi sıfır saymayın, onu eksik diye işaretleyin.
Kaynaklar
Bu sayfadaki teknik bilgilerin dayandığı resmi belgeler:
- [1]Google Merchant Center: Ürün verisi spesifikasyonu
Başlık sınırı ve yapay zekayla üretilen başlığın yapısal ad alanında işaretlenmesi.
- [2]Google Arama Merkezi: Üretken yapay zeka içeriği kılavuzu
E-ticarette yapay zeka görseli meta verisi ve ürün verisinin ayrı işaretlenmesi.
- [3]Meta İşletme Yardım Merkezi: Katalog oluşturma
Katalog reklamının veri kaynağı olan kataloğun kurulumu.
- [4]Shopify Yardım Merkezi: Yapay zeka destekli araçlar
Shopify içindeki yapay zeka araçları.
İlgili sayfalar
Bu işi bizim yürütmemizi isterseniz
E-ticaret yönetimi sayfasında kapsamı ve aylık ücreti yazdık. Paneli kendiniz kullanmak isterseniz ücretsiz hesapla başlayabilirsiniz.