Yapay zeka ajansı: işi ajan yürütür, kararı uzman verir

Yapay zeka ajansı, işletmelerin pazarlama ya da operasyon işlerinde yapay zeka araçlarını kullanan ya da bu araçları kuran firmadır. Danışmanlık tarafındaki firmalar size bir yol haritası ve kurulum teslim eder. Hizmet tarafındaki ajanslar ise işi her gün kendileri yürütür.

Bizim modelimizde yapay zeka bir araç değil, ekibin günlük çalışan kısmıdır. Reklam hesabını tarayan, içerik taslağını hazırlayan, WhatsApp mesajına ilk cevabı veren yapay zeka ajanlarıdır. Karar vermesi gereken her noktada iş bir uzmana geçer.

Yapay zeka ajansı iki farklı iş için kullanılan bir ifade. Bir anlamı, şirketlere yapay zeka stratejisi ve kurulum danışmanlığı veren firmalardır. Diğer anlamı, pazarlama işini yapay zeka ile yürüten ajanslardır; biz ikincisiyiz. Her hizmetin ücreti kendi tablosunda yazılıdır.

Genel anlamda yapay zeka uzmanı, bir işe uygun modeli seçer, veriyi hazırlar, modeli mevcut sistemlere bağlar ve çıktının doğru olup olmadığını ölçer. Pazarlamada bu rol biraz farklıdır: uzmanın asıl işi yapay zekanın önerisini işletmenin gerçeğiyle karşılaştırmaktır.

Bizde uzman, yapay zeka ajanının hazırladığı teklif değişikliğini, içerik taslağını ya da yorum yanıtını onaylayan ya da reddeden kişidir. Yapay zeka bir arama teriminin boşa para harcadığını görebilir; o terimin işletme için hâlâ önemli olup olmadığına uzman karar verir.

On dört hizmet dört ailede toplanır ve her ailede iş bölümü yazılıdır. Aşağıdaki cümleler katalogdaki aile vaatlerinden alınmıştır.

Danışmanlık firması size hangi aracı nasıl kullanacağınızı anlatır, kurulumu yapar ve çekilir. İşin sürekliliği sizin ekibinize kalır. Bu model, içeride yapay zeka bilen bir ekibi olan şirket için doğrudur.

Böyle bir ekibiniz yoksa ihtiyacınız strateji belgesi değil, işin kendisidir. Bizde reklam kontrolü, içerik üretimi ve müşteri mesajı her gün yürür; siz yalnız onay gereken noktada devreye girersiniz. Kontrol sıklığı her hizmetin kademesinde yazılıdır.

Yapay zekanın hızlı olduğu yerle hata yaptığında bedelin yüksek olduğu yer aynı değildir. Aşağıdaki işler her zaman bir insanın onayından geçer.

Yapay zeka ile çalışan bir ajansa geçerken en çok sorulan soru veridir. Reklam hesaplarınız, sosyal medya hesaplarınız ve pazaryeri mağazanız sizin adınıza kalır; panel bu hesaplara yalnız bağlanır. Reklam bütçesi her zaman sizin hesabınızdan ödenir.

Üretilen içerikler kütüphanenizde kalıcı olarak saklanır. Hesaplar sizin adınıza açık olduğu için içindeki geçmiş kampanya verisi de o hesapta durur.